一、缺乏知识管理与员工之间的必要联系
很多知识管理项目失败的原因是，项目的发起人只看到组织从知识管理中的潜在利益，而未考虑到用什么方法激励员工贡献知识，变成知识管理与员工对立的局面。
企业是利益综合体，虽然每个员工利益不同，但总是存在诸多员工利益的结合点，因此就会形成利益群体。在拥有共同利益的前提下，员工就会在无形的接近中实现知识的共享。
通过实践社区与项目团队等方式，将基于共同的目标的员工凝聚到一起。在知识建立到完成的整个过程中，企业和员工各个层面内部都发生着交往、沟通、协作动。使知识达到了共享，并且同时又产生了新的知识。
二、唤醒大家对知识资产的渴望
很多公司的研发部门都经历了这样的困惑，把很多文档和研究报告放到在线系统上，但是却很少有人去使用。而很多员工都认为，知识管理系统不能帮助企业快速增长、增加利润。
知识管理不是简单的维护一个数据库，而是努力培育一种氛围，它应该是一个鼓励通过社区建立关系，创造人际交互机会的开放系统。
成功案例中发现，很多客户知识管理的成功，源于有合适的人和团队来负责知识管理。知识管理涉及到组织的各个方面，是一个需要具有高度知识管理能力的工作，所以知识管理的负责人必须对企业充分了解，并能通过影响和鼓动的方式，不是行政命令去推动员工转变观念，而是试点部门的成功转变，将整个企业带向知识管理之路。
