人力资源管理师培训经验分享:如何解决与同级发生矛盾的局面

2015年07月09日

  在芸芸的部门经理中,其中有一位将成为其他经理人的上司,在这种结果尘埃落定之前,同级的经理们会经历多少冲突的痛苦?

  世界上首屈一指的领导力研究和开发机构创造性领导力中心(Center for Creative Leadership)的专家,为解决这种冲突开出了药方:

  识别公司中正式的和非正式的权力结构,运用公司的激励手段和各种联系,为解决冲突奠定基础。

  站在同级的角度处理问题,抛弃先入为主的假设。

  找到利益交汇点,从这些点出发一起想出解决问题的办法。

  有礼有节地向同级诉说你的感受,不要动辄责怪同级。

  善于反思,为什么会发生冲突,对冲突的第*反应是什么,为什么有这样的反应。花点时间从别人的经验中学习,思考一下解决问题的多种可选方案。

  保持乐观的心态,向前看,看到同级或者发生的事情中积极的一面,不断尝试着解决问题。

  把同级当作合作伙伴,因为在一场冲突中,没有人完全错误,也没有人完全正确,冲突方把彼此当作合作伙伴,就能发现共同的原则朝向冲突的最终解决。

免责声明:机构动态部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本网站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递 更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
当前位置: 首页 最新知识 人力资源管理师培训经验分享:如何解决与同级发生矛盾的局面
本网站的一切内容只为更好的服务用户,并不保证所有的信息、文本、图形、链接及其他信息的准确性和完整性,内容仅供访问者使用参照,对因使用本网站内容而产生的相关后果不承担任何商业和法律责任!联系邮箱:15505413776@126.com

了解更多

@爱培训版权所有   鲁ICP备11020100号-1