一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
第1题 有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位( )与劳动者续订劳动合同。
A. 可以
B. 应当
C. 有权
D. 应提前30天
【正确答案】：B 试题解析：有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，视为续延劳动合同。用人单位应当与劳动者续订劳动合同。当事人就续延劳动合同的期限达不成一致意见的，其期限从签字之日起不得少于1年，或者按原条件履行。
第2题 对于两年以下的短期劳动合同，试用期限基本按照合同期限的( )确定。
A. 1/12
B. 1/10
C. 1/8
D. 1/6
【正确答案】：A 试题解析：依据劳动法的规定，试用期限最长不得超过6个月。对于两年期以下的短期劳动合同，试用期限基本按照合同期限的1/12确定。
第3题 培训部门编制的预算简报的内容必须包括( )。
A. 培训目标及预算草案
B. 预期收益及财务分析报告
C. 培训项目及培训成本
D. 培训目标及财务分析报告
【正确答案】：D 试题解析：每年培训部门必须就编制的预算向企业主管部门做出简报，简报内容应真实简洁、明确，才能获得企业领导对预算的支持，因此简报一定要包含培训目标及财务分析报告。
第4题 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。
A. 摩擦性失业
B. 季节性失业
C. 技术性失业
D. 结构性失业
【正确答案】：A 试题解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。
第5题 根据《失业保险条例》规定，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的( )缴纳失业保险费。
A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 5%
【正确答案】：B 试题解析：《失业保险条例》规定：城镇企业、事业单位按本单位工资总额的2%缴纳失业保险费;城镇企业、事业单位员工个人按本人工资的1%缴纳失业保险费。
第6题 一个企业的绩效考评方案，应适合不同部门和岗位的人员特点，这体现了绩效管理的( )。
A. 具体性
B. 完整性
C. 实用性
D. 可行性
【正确答案】：C 试题解析：绩效管理的实用性包括两个方面的含义：①绩效管理考评方式方法，应适合不同绩效管理的目的和要求，要根据绩效管理目的采用简便可行的方式方法;②所设计的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质、特点和要求。
第7题 法人的权利机关或决策机关又称为( )。
A. 执行机关
B. 代表机关
C. 监察机关
D. 意思机关
【正确答案】：D 试题解析：略
第8题 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和( )。
A. 企业战略活动
B. 企业行业活动
C. 最终产品的活动
D. 支持活动
【正确答案】：D 试题解析：战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程—价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。
第9题 某岗位的小时工资标准为48元/小时，该岗位小时产量定额为3个/小时，那么，其产品的计件单价为( )元。
A. 8
B. 16
C. 24
D. 96
【正确答案】：B 试题解析：计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准÷单位时间的产量定额=48÷3=16(元)。
第10题 工作岗位评价的目的是( )。
A. 确定薪酬标准
B. 确定每个岗位的相对价值
C. 确定每个岗位的定员
D. 确定每个岗位的工作任务、职责
【正确答案】：B 试题解析：工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的相对价值。根据对岗位系统科学的评价，确定各岗位的工资等级。
第11题 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持( )。
A. 按需培训原则
B. 长期性原则
C. 学以致用原则
D. 投资效益原则
【正确答案】：A 试题解析：普通员工和*高决策者所从事的工作不同，创造的绩效不同，个人能力所应当达到的工作标准也不同，因此员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，实行按需培训。
第12题 ( )是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。
A. 职务
B. 任务
C. 职责
D. 责任
【正确答案】：B 试题解析：A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称;C项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简称;D项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。
第13题 津贴和补贴的主要特点不包括( )。
A. 是一种补偿性的劳动报酬
B. 具有单一性
C. 具有多样性
D. 具有较大的灵活性
【正确答案】：C 试题解析：津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其主要特点有：①津贴和补贴是一种补偿性的劳动报酬;②具有单一性，多数津贴和补贴是根据某一特定的条件为某一特定的目的而制定的，具有较强的针对性，一般是一事一津贴;③具有较大的灵活性，可以随工作环境、劳动条件的变化而变化，以时间、空间上的改变，可增可减，可减可免，随机变化。
第14题 以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。
A. 人尽其才
B. 能位匹配
C. 岗得其人
D. 因人设岗
【正确答案】：D 试题解析：能位匹配原理是人力资源管理中的人员招聘、选拔与任用机制，它是指根据岗位的要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的实际能力相一致、相对应。能位适合度越高，说明能位匹配越合理、越适当，即位得其人、人适其位、适才适所，这不但会带来高效率，还会促进员工能力的提高和发展，反之亦然。
第15题 某公司处于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择( )作为招聘信息发布渠道。
【正确答案】：C 试题解析：广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果，容易给人留下深刻的印象，但广告的时间较短，且不便保留，费用一般也比较高。因此，一般情况下，广播电视招聘广告比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时，以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况。
第16题 考评数据分析的顺序法与( )的主要区别在于前者只将分数排队，后者将分数划区。
A. 对比分析法
B. 能级分析法
C. 综合分析法
D. 常模分析法
【正确答案】：B 试题解析：顺序法是将考评分数按照其高低顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。它同顺序法的主要区别是后者只将分数排队，如：100分、91分、81分，以此类推;能级分析法是将分数划区分，如：0～59分为差，60～69分为一般，70～79分为中，80～89分为良，90分及以上为优。
第17题 ( )是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。
A. 岗位写实
B. 作业测时
C. 岗位抽样
D. 观测法
【正确答案】：C 试题解析：岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。
第18题 在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是( )。
A. 切实保证本岗位工作的有效性
B. 将工作的实际情况与考评标准逐一对照
C. 制订绩效改进计划
D. 确定绩效标准
【正确答案】：A 试题解析：在绩效改进指导过程中，切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评者与被考评者讨论的核心问题。上级主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。
第19题 在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免( )。
【正确答案】：C 试题解析：在组织内部招聘与选拔时，应避免长官意志的影响。从企业单位内部选拔人才，决策者绝不能把眼光仅仅盯在整天在自己身边转来转去的少数人身上，选拔人才不能受自己“一面之见、一面之听、一面之说”的影响。而是要打破各种界限，不受各种偏见的制约，在全单位的范围内广纳贤才，实事求是、科学地考察和鉴别人才。
第20题 晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的( )。
A. 1～2月
B. 3～5月
C. 1～2年
D. 2～3年
【正确答案】：C 试题解析：晋升培训主要包括两个阶段：任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶段的目的是进一步提高受训者的素质;培训时间一般为任职后的1～2年，在这1～2年内，对受训者进行一些专门的培训。
第21题 ( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
【正确答案】：D 试题解析：货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。货币政策的基本手段是调节货币供应量，直接目的是调控利息率，最终目标是通过利率的变动影响投资、消费和政府支出，达到增加或降低有效需求，使总供给与总需求趋于均衡。
第22题 我国对工资支付制定了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在( )情形时，则可以代扣劳动者工资。
A. 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
B. 职业培训费用
C. 单位组织的集体活动费用
D. 职工困难捐助的费用
【正确答案】：A 试题解析：用人单位不得克扣劳动者工资，有下列情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：①用人单位代扣代缴的个人所得税;②用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用;③法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费;④法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。
第23题 工资指导线在每年( )底之前颁布。
A. 一月
B. 二月
C. 三月
D. 四月
【正确答案】：C 试题解析：工资指导线在每年三月底以前颁布，执行时间为一个日历年度(1月1日至12月31日)。
第24题 以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是( )。
A. 它强调绩效考核的一致性与稳定性
B. 它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致
C. 绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度
D. 如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性
【正确答案】：C 试题解析：C项，绩效管理的可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。
第25题 劳动力市场的客体是( )。
【正确答案】：B 试题解析：劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和，即劳动能力。同时，劳动力也是劳动力市场关系的物质承担者。劳动力的所有者个体和使用劳动力的企业是劳动力市场主体的构成要素。
第26题 下列各项对劳动合同变更的表述不正确的是( )。
A. 可以变更合同的内容
B. 可以变更合同的主体
C. 提出变更合同的一方应提前书面通知对方
D. 双方当事人平等协商一致后方能变更合同
【正确答案】：B 试题解析：劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为。劳动合同的变更仅限于劳动合同内容的变化，而不是主体的变更。主体变更须另行订立劳动合同。
第27题 “职位”与“岗位”两个概念的共同特征不包括( )。
A. 强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性
B. 存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点
C. 设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量
D. 多见于国家机关及其相关单位的人事管理
【正确答案】：D 试题解析：“职位”与“岗位”两个概念的共同特征在于：①强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性，是劳动(工作)对象、劳动(工作)资料与劳动者相互结合的产物;②存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点;③设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量。
第28题 工资结构线愈陡，各等级之间工资差距( )。
A. 愈大
B. 愈小
C. 不变
D. 不确定
【正确答案】：A 试题解析：各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常用“工资结构线”来表示。工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策略。
第29题 现代人力资源管理的内容应以( )为中心。
A. 事
B. 企业
C. 人
D. 社会
【正确答案】：C 试题解析：现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。
第30题 ( )是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。
A. 工作岗位调查
B. 工作岗位研究
C. 工作岗位写实
D. 工作岗位评价
【正确答案】：A 试题解析：工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
第31题 企业经营计划包括( )。
A. 企业计划职能的作用和特点
B. 制订企业计划的原则
C. 编制经营计划的方法
D. 综合平衡法
E. 企业经营计划的目标管理
【正确答案】：A,B,C,E 试题解析：企业经营计划包括：①企业计划职能的作用和特点;②制订企业计划的原则;③编制经营计划的方法;④企业经营计划的目标管理。D项属于编制经营计划的方法之一。
第32题 人力资源管理费用核算的要求包括( )。
A. 对于任何项目都要进行细分
B. 加强费用开支的审核和控制
C. 从宽核算
D. 正确划分各种费用的界限
E. 适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法
【正确答案】：B,D,E 试题解析：人力资源管理费用核算的要求包括三个方面：①加强费用开支的审核和控制;②正确划分各种费用的界限;③适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法。核算时对于一些相关项要进行合并，避免界线含混不清，彼此交叉;界限明显的需要细分。
第33题 下列关于招聘申请表设计的说法中，不正确的是( )。
【正确答案】：B,E 试题解析：B项，招聘申请表的设计项目只包括与招聘计划有关的个人信息内容，一般只填写个人基本信息而不是所有个人信息;E项，在同一单位中，不同岗位因职务说明书存在差别，招聘申请表内容的设计也有一定的区别。
第34题 绩效考评步骤包括( )。
A. 改进绩效的指导
B. 评价实施
C. 制定绩效改进计划
D. 绩效面谈
E. 科学地确定考评的基础
【正确答案】：A,B,C,D,E 试题解析：绩效考评是一项非常细致的工作，必须有计划、有步骤地逐步推进，具体步骤包括：①科学地确定考评的基础;②评价实施;③绩效面谈;④制定绩效改进计划;⑤改进绩效的指导。
第35题 企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?( )
A. 把原有的产品或服务向新的市场领域扩展
B. 销渠道的能力
C. 加大广告投入以吸引新的消费者
D. 采取价格手段挤占竞争对手的地盘
E. 参与国际竞争
【正确答案】：A,B,C,D 试题解析：单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。企业可以通过各种方式实现其战略目的：①把原有的产品或服务向新的市场领域扩展;②销渠道的能力;③加大广告投入以吸引新的消费者;④采取价格手段挤占竞争对手的地盘;⑤填补产品系列或者增加新的品种。
第36题 常见的定价方法包括( )。
A. 成本导向定价法
B. 战略导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 利润导向定价法
E. 竞争导向定价法
【正确答案】：A,C,E 试题解析：常见的定价方法有三类：①成本导向定价法，是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法;②需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法;③竞争导向定价法，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格，特点是产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。
第37题 劳动定额的基本表现形式是( )。
A. 工时定额
B. 现行定额
C. 产量定额
D. 计划定额
E. 设计定额
【正确答案】：A,C 试题解析：工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高;反之亦然。
第38题 培训机构是培训的物质载体，其必须承担的任务包括( )。
A. 培训的规模
B. 规划培训的内容
C. 培训的时间和活动场所
D. 培训的成本核算
E. 培训的师资配备
【正确答案】：A,C,E 试题解析：培训机构是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。如培训的规模、培训的活动场所、培训的时间、培训的师资配备等，都是培训机构必须承担的任务。
第39题 招聘申请表的具体内容一般包括( )。
【正确答案】：A,B,C,D 试题解析：招聘申请表应当包括以下各项具体内容：①个人基本情况，年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况等;②求职岗位情况，求职岗位、求职要求(收入待遇、时间、住房等);③工作经历和经验，以前的工作单位、职务、时间、工资、离职原因、证明人等;④教育与培训情况，学历、所获学位、所接受过的培训等;⑤生活和家庭情况，家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度;⑥其他，获奖情况、能力证明(语言和计算机能力等)、未来的目标等。
第40题 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )。
【正确答案】：B,C 试题解析：人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面：①通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给;②通过劳动年龄组内部年龄构成的变动影响劳动力供给内部构成的变化。
三、简答题(本大题共5小题，每小题10分，共50分)
第41题 简述企业组织信息采集的基本步骤和具体要求。
【正确答案】：请参照解析
第42题 员工手册一般由哪几部分组成?
【正确答案】：
试题解析：
岗前培训中的一项重要材料就是专门为员工定制的员工手册。在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。员工手册一般可由以下几个部分组成：
(1)概括介绍本公司。让新员工大致了解公司性质、经营范畴、主导产品(含劳务、服务)、市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情况，并简要回顾公司发展历史，再对公司战略目标及发展规划略加阐述，并将公司美好前景展示给员工，以激励员工的斗志。
(2)企业文化。现代企业文化讲求共识，提倡参与，崇尚团队精神，是团结教育广大员工，增强企业凝聚力和向心力的有力武器。
(3)组织结构。一般可绘制部门结构图。通过该图，员工不仅可一目了然地知晓公司包括哪些部门，且对公司的产权构成、组织管理模式以及各个系统(生产系统、营销系统、财务系统等)形成印象。
(4)部门职责。通过阅读各部门的工作职责，员工会明白：某个部门负责何种事务，协同哪些别的部门，参与哪些其他工作。部门自身职、责、权，部门之间纵横关系。
(5)政策规定。首先是人事政策，即员工选聘依据、考核标准、晋升条件、聘用(解聘)程序;其次是工资待遇，即工资结构及分级、工龄计算、各种奖金和补贴的发放办法、试用期待遇等;还有劳动纪律，即由劳动合同规定的上下班时间，以及请假制度等;最后对报销制度(指差旅费、医药费等)、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密制度等，都可做出概略介绍。
(6)行为规范。一个现代化的公司，其精神面貌必然体现于员工的仪表风度。员工的一言一行、一举一动，均代表着企业形象。公司应当明确而又具体地把行为规范写于员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自己的道德修养和文明素质。
第43题 简述各类工资形式的基本含义，并比较计时工资与计件工资的区别。
【正确答案】：
试题解析：
(1)各类工资形式的基本含义
①计时工资制。计时工资是按计时工资标准(包括地区生活费补贴)和工作时间支付给个人的劳动报酬，包括：对已做工作按计时工资标准支付的工资;实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务(岗位)工资;新参加工作员工的见习工资(学徒的生活费);运动员的体育津贴。
⑦计件工资制。计件工资是指根据员工完成合格产品的数量，按计件单价支付的劳动报酬，包括：实行超额累进计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件等工资制，按劳动部门或主管部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资;按工作任务包干方法支付给个人的工资;按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。
③奖金。奖金是给予付出超额劳动的劳动者的现金奖励。按照超额劳动对生产的作用是否直接可以分为两大类：一类是由于劳动者提供了超额的劳动、直接增加了社会财富给予的奖励，这一类称为生产性奖金或工资性奖励;另一类是由于劳动者的劳动改变了生产条件，为提高社会劳动效率、增加社会财富创造了有利条件所给予的奖励，这一类称为创造发明奖或合理化建议奖。
④津贴和补贴。津贴和补贴是国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出所给予的补偿。一般来说，将生产性质的补偿称作“津贴”，而生活支出方面的补偿称作“补贴”。
(2)计时工资和计件工资的区别 计时工资的基础是按照一定质量(即达到某一劳动等级标准)劳动的直接持续时间支付工资，工资数额的多少取决于员工的工资等级标准的高低和劳动时间的长短。计件工资是指根据员工完成合格产品的数量，按计件单价支付的劳动报酬。与计时工资相比，计件工资的特点就在于它与计时工资计量劳动的方式不同。
正如马克思所说，“在实行计时工资的情况下，劳动由劳动的直接持续时间来计量;在实行计件工资的情况下，则由在一定时间内劳动所凝结成的产品数量来计量。因此，计件工资只是计时工资的转化形式。”
与计时工资相比，计件工资不仅能够反映不同等级的工人之问的劳动差别，而且能够反映同等级工人之间的劳动差别，即同等级的工人，由于所生产合格产品的数量、质量不同，所得到的工资收入也不同。
第44题简述作业测时的基本程序、步骤和方法。
第45题 企业在制定人力管理规划时。经常采用调查询问的方法采集相关信息，请您说明询问法的种类及其各自的优缺点。
