课程名称:北京企业管理培训机构
课程价格:请询价
适合人群: 客服总监、CRM主管、市场总监等
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1.深入了解客户关系管理的理论系统知识
2.掌握大数据分析的基本思路与方法;
3.了解客户分类方法,进行差异化管理,
•CRM是企业的一项商业策略,按照客户分割的情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的商业流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入及客户满意度。
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