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17-9-11 电信公司和税务局合作办卡只能绑定新号

来源:济南网编辑:09-11 15:40 查看数0

【听  众】你好,主持人好,我反映一下,我们是段店汽车用品批发广场这里,电信和税务局合作开发了自助开发票的卡。

【主持人】你想反映的问题是什么?你想办这个卡,还是对这个问题有质疑?

【听  众】电信公司和税务局合作开办的卡,我们想开发票就要用这个卡,这个卡有最低消费,最低99的套餐,因为我们本身公司有两个同事都是电信的卡,直接换这个卡也不行,必须新办一个卡。

【主持人】中国电信有这项业务吗?

【李相松】我们和税务部门合作有一个自助开票机相匹配的业务,这是一个新兴的业务,这个卡属于专卡专用,专门的号段。这个是没有办法老号办理。

【主持人】没法绑定老号一块办。

【李相松】业务开发的受限。

【主持人】必须用新号和这个绑在一起。

【李相松】和营业厅办的普通业务不太一样,税务开发模块合作。

【主持人】这是需要做解释的,必须开新号,这位朋友说到必须办99元套餐吗?

【李相松】我们当时有合作,这项自助设备,本身要消耗一定的流量,所以我们共同开发的业务模块,现在努力推广自助开票模式,减少进税务大厅办理的业务压力,总的来说是一种新产品。

【主持人】这位朋友刚才说的,第一,绑定老号不可以,这位朋友还在线上是吧。

【听  众】在。

【主持人】第二个问题,是不是必须要99元套餐,能不能让用户有更多的选择余地?

【李相松】目前有套餐限制,前期开发合作模式是这样决定的。

【主持人】如果按照这种思路的话,99元套餐能用得了吗?您觉得有点浪费是吗?

【听  众】对,原来公司有两个人都是电信老用户。

【主持人】现在明确说绑定老的号是不可能的,只能办新的号。

【听  众】如果再办新号,一个电信手机没法放两个电信卡,还得再买手机。

【主持人】再买手机,再办套餐。

【李相松】这个业务本身属于自助选择业务,不属于强制性选择。

【主持人】自助选择,没让消费者选择99元以外的套餐。

【李相松】我们和税务部门合作的,前期有设备成本和开发费用,商业模式决定的,不属于电信自己推出的产品,这个产品有最低消费。

【主持人】99元套餐也是税务部门决定的吗?

【李相松】有开发的成本,您那会摆着一台自助开票设备,设备前期投入成本是非常大的。

【主持人】成本转嫁到每个月99元的套餐里了吗?是成本收成本费就是。

【李相松】第三方面合作的产品,不属于电信公司单纯放号的自费产品,还是详细给大家沟通一下。

【杜雯珊】因为这个业务,刚才相松主任也说了,这是我们跟税务新推出的业务,会随着我们前期开发的力度,包含用户发展的情况,我们现在不断推出一些新套餐,这不是一成不变的,请用户耐心等待一下。

【主持人】不是一成不变指的是什么,指的是收费吗?指的是99元套餐,将来会有更多的选择余地吗?

【杜雯珊】对,应该是。

【主持人】为什么现在不给消费者选择更多的余地呢?

【李相松】类似于包装的物联网产品,不属于普通单独通话和流量消费的产品,嵌入了自助开票功能,属于三方合作平台共同开发产品,整个回收模式,只有这一种方式进行回收。

【主持人】套餐的费用多少你们能决定得了吗?99、79还是59,从中国电信角度上来讲,这位朋友还在线是吧,你也把你的诉求抓紧说。

【听  众】还有一个问题,我们市场上百分之六七十的面积电信信号是没有的,五六年前就曾经给电信打过电话,我们这个装了一个小型的放大器,现在我们店面周围20米左右的地方信号可以,要不然我们打电话就得拿到靠墙边的地方打,现在还是信号不好吗?

【主持人】你主要反映信号不好,现在还是信号不好吗?

【听  众】对,我们装了放大器,店面周围还可以,往远处一走就没信号了。

【杜雯珊】我们下线马上派人去测一下信号,因为无线信号受一些客观因素的影响还是比较大的,接到你这个问题之后,我们下线马上到现场测一下信号,保证信号能使用。

【主持人】这位朋友电话也保持畅通,回到刚才这位朋友反映的第一个问题上来,如果99元的套餐必须99元套餐来绑定开票系统的话,该做解释的做解释,别让消费者对你们产生误解。如果刚才你说有更多选择的话,可不可实时的、尽快的推出来,因为大家做生意也好,生活也好都不容易,能给大家省点钱就省点,能有更多的选择,及时让大家有更多的选择。

【杜雯珊】随着业务的推广,我们会推出一些真正适合用户的产品。

【主持人】也许99元套餐对他来说正好恰如其分,但是捆绑式的,不得不选择的消费,让大家心里不舒服。

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