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16-12-30 热线调查:一户一表改造难

来源:政务监督热线编辑:济南网络广播电视台2016-12-30

摘要:今天节目一开始,我们首先来关注一个有关于户表改造的具体情况

今天节目一开始,我们首先来关注一个有关于户表改造的具体情况,近期有听众给我们打来热线,反映趵突泉小区1区9号楼是一栋建成20多年的老楼,楼上的供水管网老化严重,存在漏水的现象。上个月初,居民达成一致意见,说要进行  一户一表改造,但钱交了快两个月了,开工时间却一推再推。具体什么情况呢,我们接下来关注一下记者对此事进行的了解:

居民赵先生拿着盖有“济南水务集团有限公司合同专用章”的合同说,虽然合同上对开工时间没有明确约定,但交钱时水务集团的工作人员承诺,十天后施工队伍就会进场,但没想到,事情一拖就是50多天。

录音:“给我们签了合同以后就说,十天就马上来。以后十天来不了,中旬来,中旬又没来,又说20号以后来,20号以后还没来,今天应明天,应了七八次了。”

12月初,居民们终于盼来了水务集团的施工人员,大家按照施工人员的要求把院儿里的车辆进行了清空,把家里厨房水管周边也都收拾干净了,但施工人员只在院里挖了一个不足一平米的小坑之后就撤走了:

录音:“当时来了以后呢他划了线以后锯了一块,就说我表箱没准备好,管道没准备好,就说我们现在不能搞了。以后至于什么时候呢,这不跟他联系了四五次电话了。”

29号上午,记者对此事进行了采访,当天下午,趵突泉小区1区9号楼的住户告诉我们,改造工程终于开工了。

【主持人】这是对情况的简要介绍,首先我们来跟您交流一下,有关于户表改造工程实施的时间,有没有相应的规定,听众谈到具体趵突泉小区一区9号楼具体工程,为什么前期施工一拖再拖,居民说到挖了一个坑之后就撤走了,遇到什么样的问题?

【崔鹏炜】这个问题请客服中心徐主任给大家介绍一下。

【徐  慧】户表改造,用户提出申请之后,我们会进行现场查勘,设计之后跟居民代表签户表合同,然后进行进场施工。施工过程中,很多现场条件受限,现场用户的配合程度,我们经常会碰到很多在具体施工过程中,因为家中居民必须都得在家,我们才能入户改造,可能会碰到很多楼上楼下协调不是很得力的情况,会延误工期。

【主持人】刚才居民在采访中说到,钱交了,合同也签了,前期已经进行完对现场的勘测了,居民也介绍到通知施工的时候,他们也非常配合把车移开了等等做了很多工作,具体到他们小区,据您掌握遇到什么样的困难和障碍,影响到施工的进度?

【徐  慧】外管道不会有问题,入户居民家中协调上存在问题。

【主持人】看来具体的原因,徐慧主任需要做一些具体调度和了解。牵扯到工程施工,不可避免在现实生活中遇到很多困难和障碍,对于这样的问题,我们如何督促进展。另外如果在现实生活当中发现什么问题和障碍的话,有没有必要跟居民做一个及时的沟通?

【徐  慧】非常必要,一般遇到楼上楼下的话,我们也会协助居民一户一户的做这方面的工作。

【主持人】对于这样的情况,崔总再简要说两句。

【崔鹏炜】针对这样的情况,我们跟进督察,趵突泉小区户表改造的情况,希望回去之后给用户积极联系,如果用户有电话的话,我们积极跟进,今天也有专门督察室,对这个工作进行跟进督察。

【主持人】昨天下午的时候,记者得到居民的反馈,昨天下午又有一次动工,不知道这次是不是正式施工的开始,请您和相关负责人调度一下,如果能动工就加紧工期,争取早日实现改造。如果还有什么困难,一定跟居民做好沟通,这个话题交流到这儿。

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