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17-01-02 热线调查:水量猛增怎么回事

来源:政务监督热线编辑:济南网络广播电视台2017-01-02

摘要:下面我们来关注今天的节目,节目开始,首先对于前期上线的反馈,12月30号济南水务集团做客节目,家住济南工业北路236号的高女士反映,不知为何,上两个月自家的用水量达到惊人的249方,

下面我们来关注今天的节目,节目开始,首先对于前期上线的反馈,12月30号济南水务集团做客节目,家住济南工业北路236号的高女士反映,不知为何,上两个月自家的用水量达到惊人的249方,须交水费1393元。节目结束后,水务集团工作人员对问题进行了调查,请关注记者臧立中发回的报道:

高女士说,自己一家三口平均每月的用水量在七八方左右,但前段时间她交水费时发现,2016年10月、11月两个月时间抄表员登记她家共用了249方的水。因为和平时的用水量出入太大,高女士把问题向小白热线进行了反映,抄表员也进行了上门服务,但没有找到问题出在哪儿。节目结束后,济南水务集团东区公司副经理徐济州带领工作人员再次进行了上门服务:

录音:现在唯一的几个点,要是没有太阳能,坐便器的可能性是最大的,你坐便器漏水你平时不注意观察看不出来,它是24小时在流。(卫生间漏水哗啦哗啦响,肯定有声音,不可能听不见。)”

水管没有漏点、水表工作正常,但用水量却实实在在的显示在表上。无奈之下,水务集团工作人员和高女士的丈夫均表示,各自回去查找原因,然后再协商解决:

录音:“实际表上的数也对,平时的抄表也都对,现在无外乎那几个原因。你们也回去看看情况,我们听听消息”。

截止发稿时,记者得知,双方还是没能查出原因,但高女士和水务集团达成一致,按照两个月50方的用水量进行交费,多出来的用水量水务集团给予减免。

虽然双方就交费的数额谈妥了,但是白花花的清水流走令人痛心,这浪费的是公共资源。希望用户和供水部门都引起重视,密切关注当事家庭用水量的变化,争取及早查明原因,不让清水白流!

【主持人】这条反馈就进行到这儿,更多的反馈内容,欢迎大家关注每周六早间的《政务监督热线》。

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