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17-1-6 热线调查:市建委上线反馈

来源:政务监督热线编辑:济南网络广播电视台2017-01-06

摘要:​节目开始,我们首先来关注,2016年12月26号我市发布新版楼市限购政策,济南本地人名下有两套住宅的不能再购买新房。听众谢女士就在被限购之列,但当她找置业顾问退取之前交的90万元首付款时

节目开始,我们首先来关注,2016年12月26号我市发布新版楼市限购政策,济南本地人名下有两套住宅的不能再购买新房。听众谢女士就在被限购之列,但当她找置业顾问退取之前交的90万元首付款时,置业顾问却告诉她,房子不能退,如果退房需要交违约金。

昨天市建委上线,就对谢女士反映的问题进行了受理,我们来关注一下记者臧立中发回的报道

2016年12月,谢女士在舜华南路的华皓·英伦联邦楼盘选中了一套房,并交了90万元的首付款,但刚过了两天我市就出台了新的限购政策,按照新政策,谢女士并不具备购房资格,随后她多次联系置业顾问申请退房:

录音:“限购了,我们也不能买了,我们就申请退出来,他说申请退不行,申请退房你是违约。”

对谢女士的遭遇,济南市城乡建设委房地产开发处副处长杨强林表示,如果没有特殊情况,开发商应该无条件退还谢女士90万元的首付款:

录音:“咱们市房管局专门有个查询机构,查询你的房产情况,业主拿着相关凭证到你所在的开发商楼盘去办理手续,开发商这边应该无条件的配合退款。”

主管部门的规定全都知晓,谢女士名下有两套房的情况也都掌握,但谢女士的置业顾问仍然表示,能不能退房需要请示领导:

录音:“她如果想退的话我得跟领导去申请,看这手续怎么走。”

随后赶到的销售经理周丽表示,他们是第一次听说谢女士的情况,他们会马上安排工作人员给谢女士办理退房手续:

录音:“如果客户确实不具备购房资格,我们肯定按照相关的政策,该给客户办理退房给客户办理退房。不会给客户造成损失,因为出现这种情况是谁都不愿意的。”

事情最终得到了解决,但是,应该看到,这类问题在我市并不是个例。主管部门对此应引起高度重视,针对政策出台后的形势变化,制定切实可行的管理细则,加强监管,维护涉事群众利益。

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