课程名称:成都沟通技巧/说服谈判/销售流程/销售谈单
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了解沟通的本质,避免负面沟通
高效沟通的四大前提、四要素和四大步骤
1. 了解沟通的本质,避免负面沟通
生活中沟通无处不在,只要我们和他人发生交流都属于沟通。然而在这些沟通中,有非常多属于无效沟通,甚至一部分属于负面沟通、伤害性沟通。这些不好的沟通如何产生,并如何影响我们,我们应该如何避免这些负面沟通,是建立正确沟通的第一步。
2. 高效沟通的四大前提、四要素和四大步骤
良好的沟通是多方面因素的结果,学会构建安全的沟通环境,建立沟通场域;了解沟通的四大要素,分步骤分别训练,精准分解每一个沟通步骤,充分感悟沟通技巧
3、高效沟通的场合应用
沟通的本质和内核是不变的,沟通的要素和步骤也是一样的,然而不同的沟通场景需要对不同的沟通技巧进行演变,活学活用,举一反三,进一步把握沟通精髓
4、树立工具,制胜谈判
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