“生涯咨询”跟“心理咨询”区别在哪里？

如果求助一个心理咨询师，来询者往往会从其情绪、感受、性格、内心入手。其表现的问题往往是发展性心理问题，或适应性心理问题。

发展性心理问题：发展性心理问题的解决重在帮助个体提高心理素质，健全人格，通过有针对性的教育和训练，培养其良好的心理素质，塑造健康，完整的人格，成为适应现代社会需要的合格个体。比如：我做事为什么没自信，为什么没人认可我，我自己能力那么强，为何找不到好工作？

适应性心理问题：适应性心理问题的解决重在处理个人与环境不能取得协调一致所带来的心理困扰。比如：跟上司老别扭着，在部门里融入不进去，不知道怎么跟人沟通更有助于实现目标。……

在职业中的困惑和问题，往往其背后会有发展性心理问题和适应性心理问题，所以此时，按心理咨询的思路便大有用途。按照我自己的咨询个案统计，大致60%-70%的个案，如果需要真正处理好他的职业难题，必须涉及到这两个心理层面。

而且，甚至有大约20%的个案，其呈现的职业问题，仅仅就是其深层心理问题在自己职业中所呈现的症状而已。他在生活的其他方面，依然会出现发展性问题（比如：没自信，甚至到习得性无助）和适应性问题（比如，跟很多群体都相处不好）。如果你再仔细沟通，一些案主，其职业困惑的原因不来自职业，却来自他的家庭、婚姻等等。这类个案，即便咨询师完全不了解职业，他有深厚的心理咨询功底就能掌控80%了。反倒是一些没有心理咨询功底的职业咨询师，无法处理。

同时，还有那么20-30%的个案，他的职业困惑会仅仅限制在职业层面。他期待的是咨询师能直接从行业发展、职能要求和转换、个人技能提升、企业文化、组织关系、求职面试以及职场政治等方面给到他更多的解答和“支招”。甚至有一些做软件开发的来询者，他们会问到我，大数据分析和C/C++开发的职业发展道路有哪些。对于这类的问题，如果你对行业、职能、具体能力、职场人际关系没有更深入的了解，就无法回应这样的问题。部分咨询师就会把这样的个案转介，而没有深入了解但硬要咨询的朋友，就会比，较，难，受。

如果用内职业生涯和外职业生涯的概念来区分就更明显。

内职业生涯：从事一项职业时所具备的知识、观念、心理素质、能力、内心感受等因素的组合及其变化过程。

外职业生涯：从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。

职业的心理咨询，更侧重于对内职业生涯的探索和处理，但涉及到外职业生涯，往往就不在心理咨询的范畴了，此时，就得借助行业研究（这是社会学、情报学和管理学的领域）、职能研究（这是HR的领域）、职场政治（管理学领域）等实现。

下图可以呈现三者的区分和包含关系。

举个实际咨询的例子。这个例子是做的比较完整的例子。来询者在整个咨询阶段就完成了转企业的过程。

案例

一个来询者在金融证券领域做分析师，但因为企业和上司因素，他做的不爽。他咨询的一个问题就是，在证券领域，他还有什么职业道路；同时，他也想提升一下自己的沟通能力，毕竟跟现任上司的沟通总是让他很难受。

这是个典型的职业生涯咨询，这样的来询者不会去心理咨询室来达成这个期待。

咨询的每一步方案，我们都可以按内职业生涯，和外职业生涯来分解。

第一步，澄清和评估他的现状及他所做的努力。（包括个人性格、兴趣测评、职业现状、职业发展历程、家庭、个人之前为这个困惑所付出的）。这一步主要用到的是内职业生涯的内容，咨询师所做的性格测评和解读用的是心理咨询的测评技术，对个人过去履历的澄清以及咨询目标的澄清用的是（或短期焦点技术）

第二步，由此，共同探索出关于金融证券领域的几个可能的职业发展通道。请注意，在第一步澄清时，我发现这个来询者对自己的未来生涯状态十分清晰。他真的就是需要一个职业发展通道的多方案。此时，如果咨询师对证券领域、证券市场一知半解，就会卡壳。这就要依靠咨询师的快速学习能力和职业咨询本身要求的行业洞察力。（我在后几篇会讲到，这应该是职业咨询师的一个核心才干：“外行看门道”的才干）好在，我也是个股民，也天天看经济新闻，听经济广播，对世界经济发展及证券市场有很多知识储备，这样就跟他有了共同语言。在此，我用了“共同探索”这个关键词汇，意思就是说，我对证券行业肯定没他了解的深，但是我也不能以“我不了解这行业，我只能告诉你如何探索”为理由把这个工作推掉。我会跟他一起探索几个职业路径。这部分，几乎都是外职业生涯的内容。咨询的交互也更多以行职业信息的提供和丰富化清晰化为主。

第三步，确定下一步行动策略。这部分是内职业生涯和外职业生涯的结合。既要关注来询者个人的状态、情绪和性格，又得看各种职业道路的可行性。此时，不同咨询师所采用的咨询方法就会有区分。有的咨询师偏爱教练、短期焦点或叙事（上述都是心理咨询技术），而有的咨询师则直接给出理性方案。在此，我不能说哪些咨询方法更好。但我想说，如果是教练式、短期焦点式或叙事，则咨询师需要先引导至双方站位的一致。否则，往往出现“鸡同鸭讲”的境地。而我个人认为，更重要的是，观察来询者的状态，看他更适合哪种。那些理性的来询者更接受咨询师像个方案提供者一样，用逻辑框图的方式把下一步策略画出来。而不是引导式发问。而感性的来询者则喜欢咨询师的教练式引导。

第四步，面试对话和目标决策。事实上来询者很快就有了选项。在马上进入面试前，来询者往往会期待咨询师给一些面试的思路和建议。之后，来询者就来了多个offer，面临目标决策问题，这同样是职业生涯咨询的重要话题。决策往往也是涉及内职业生涯和外职业生涯结合的问题。关于决策的会谈，我们仅仅用了一点教练式提问，对方就有了决定。

第五步，讨论上司关系话题。这个话题涉及到了职场人际关系。但，也不要简单的归类为适应性心理问题，而直接上认知行为、短期焦点等咨询技术。因为，职场人际关系往往牵扯到一些职场管理、职场政治以及企业文化等外职业生涯的内容。不妨先把外职业生涯话题澄清，然后根据来询者的意愿用心理咨询技术处理来询者的情绪和适应。往往来询者没你眼光毒。当你把整个企业架构、企业模式告诉来询者后，他自然明白人际关系的问题。比如：小规模夫妻店的老板往往都缺乏对高能力人才的信任。这个问题只要清晰给来询者一分析，他马上就看明白了。当然，我在最后依旧用了短期焦点的度量和奇迹发问，这能让来询者更加清晰自己的下一步行动