经验交流：个案工作模式之人本治疗模式

四、人本治疗模式的主要方法

　　尽管人本治疗模式自身还经历了一个不断的发展过程，但是，非常明显的是，在专业治疗理念上人本治疗模式表现出了不同于以往的一些特征，那就是反对社工的主导身份，倡导案主的自我成长，营造宽松氛围，这些特征决定了人本治疗模式的主要治疗效果并不是依靠具体的方法，而更多的是依靠一种崭新的社工角色界定以及特殊专业关系的确立。

　　1.社工特质

　　在罗杰斯看起来，人本治疗模式中案主是真正的治疗中心，是治疗的主动者，而社工则处于被动者地位，社工的责任是协助案主发挥潜能、实现自我。整个治疗过程更多体现出来的不是刚性的指导，而是柔性的关系重构。实际上，这种隐含的、内潜的社工?地位对社工本人的专业特质要求更高。罗杰斯认为，一个优秀的专业社工或治疗者应该具备三种优秀品质：

　　第*，真诚。这被认为是人本治疗工作者最重要的专业品质，因为种种原因，前来求助的当事人也就是案主往往会自我封闭，以便保护自我，逃避恐惧。这就要求工作者本人应该具有良好的自我概念，真诚地开放自我，主动地接纳案主，这是心灵之间的对话，外在的技巧无足轻重，更重要的是，工作者本人良好的自我会对案主产生无形的但却是巨大的影响。

　　第二，无条件的关怀。罗杰斯比较反对指导性治疗技巧，特别主张良好氛围与和谐关系的缔造，心灵之间无形的感染更加具有影响力。案主往往是害怕失去他人的关爱和尊敬，因此出现了自我防御机制。相应地，工作者对于案主真诚的关怀、全心的热爱才会帮助案主卸下面具，打开心灵，展现自我。

　　第三，同感。同感也被称为同理心，指的是工作者对案主能够设身处地地予以理解和体察。对于案主来说，获得理解也是一种非常重要的支持，同感不仅可以帮助工作者理解案主，而且，同感还可以进一步帮助工作者与案主建立认同感，从而给案主带来*大限度的专业支持。

　　2.专业关系

　　与传统的社会工作治疗模式比较起来，人本治疗模式并不太注重技术性的治疗方法，而是非常关心无形的专业关系的营造。罗杰斯认为，良好的专业治疗关系本身就具有治疗效果，可以促进案主个人的改变，帮助案主个人成长。这种良好的专业治疗关系的建立需要达到下面六个基本要求：

　　第*，工作者和案主要有心理上的接触与沟通。这是工作者与案主建立良好治疗关系的重要前提，也是打破案主自我防御机制，推动案主自我成长的基本要求之一。

　　第二，工作者要有良好的自我概念。案主往往在自我概念上容易出现各种各样的问题，工作者自身良好的自我是对案主*直接、*生动的支持和帮助。

　　第三，工作者要真诚。对于工作者来说，真诚是最重要的，真诚既有助于消除案主各种消极的情绪困扰，同时，真诚也有助于创造良好的治疗氛围，有助于案主的自我觉醒与自我发展。