国考面试技巧：STAR模型在计划组织协调中的应用

　　在结构化面试过程中，考官根据考生的回答按照九大测评要素进行评分，所以对于考生来说要进行系统和有效的复习才能在结构化面试中答出自己的个性化答案。下面中公网校专家介绍一下在结构化面试中各省在考察题目时经常出现的一种题型---情景性问题的答题技巧。

　　在国家公务员面试的结构化考试中，情景性问题重点考察的是考生的计划组织的能力，该项能力也是结构化面试九大测评要素的其中一项能力，而且在个别省份的评判标准中特别注明考生应该具备计划组织的能力，所以广大考生应该对于行为性问题有深入浅出的认知。

　　STAR模型代表了一个完整时间的四个要素，即situation(情景/背景),target(目标),action(行动),result(结果)。该项模型被广泛应用在人才测评问题的设置中。公务员面试过程是一个单向交流的过程。考官一般情况下没有机会对考生进行追问。因此考生了解STAR模型，按照其基本结构回答问题就可以使答题内容更加符合考官的心理预期，这不仅仅是对考官而言的，对于备考的考生来说，用STAR模型来回答行为性的为题可以使内容更加清晰、完整，真实度也更高。下面就用例题来说明一下STAR模型如何应用。

　　【例题】单位领导让你举办一次规范汉字书写的系列活动，来提高单位人员的汉字书写能力，你如何开展?

　　【解析】此题考察考生计划组织协调能力，通过一次在单位的活动测查考生平时工作的执行力

　　【情景/背景】近年来，随着中国综合国力的不断增强和中国国际地位的不断上升，使得中国在国际事务中的影响逐步提高。在这一大背景下，汉语在国际上的重要性也得到了加强，学习汉语的外国人正在逐年增多。

　　【目标】领导让我来举办规范汉字书写的系列活动，我感到非常的荣幸，因为这不仅是对我平常工作能力的肯定，同时也是对我的考验，我会努力完成这次工作任务的。针对这一系列活动，我今天将以比赛的形式来详细讲解组织过程。

　　【方案】首先，我会与领导沟通，同时还会向有经验的老同事请教，查阅以往的视频或书面资料以及通过其他途径获取资料，做到心中有数。其次，我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择、参赛人员的资格、比赛题目、评委人员情况、评分标准、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、应急预案等形成一份活动计划，并上报领导审批，根据领导的意见做相应修改。

　　在领导审批通过后，召开工作人员会议，协调各部门，成立工作小组，分工协作，各司其职。策划组拟定好比赛规则、比赛流程、评分标准等一系列详尽事宜;宣传组通过各种方式进行宣传，如海报、邮件、单位网站等形式，并公示参与比赛的报名方法，演讲要求(如主题、时间限制等)、比赛规则、比赛流程、评分标准等;人事组负责评委、主持人、计时员、记分员的联系和敲定以及选手报名情况的跟踪;摄影组负责活动期间的拍摄和摄影工作;外联组负责联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体;后勤组负责比赛场地的布置，物资礼品的购买，以及比赛过程中的后勤服务工作和比赛结束后的善后工作;财务组落实资金等。

　　【结果】在活动进行的过程中，我会对整场比赛的进度进行把控，随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证比赛圆满举行。积极处理比赛期间的一些意外情况。同时，为了增强活动效果，我会允许和鼓励参赛者组织;亲友团既能保证观众的人数，又能给参赛者信心与鼓舞;保证评委评分要严格按照评分标准，并给出中肯建议，保证比赛的公平公正性，又能使参赛者从中有所收获。