下半年四川公务员面试热点：政府的回复

　　下半年四川公务员笔试结束，面试紧接而来。专家将对近期的社会热点此作出分析，希望给考生参加本年度面试带来帮助。

　　【背景链接】

　　600多封内容各异的民众来信，周口市沈丘县政府官网的回复全是您好，我们会尽快为您处理的。对此，沈丘县委宣传部相关工作人员称，出现此种情况是因网站改版

　　近来，经调查发现：旧闻改改领导名字,就成了新闻;敏感新闻周末见，让公众猝不及防;我们会尽快为您处理的，竟成互动回复一招鲜一些基层政府网站信息发布频曝乱象。政府网站，尤其是基层政府网站在运行维护及信息发布方面，存在诸多问题。

　　【参考分析】

　　在互联网时代，政府网络问政已经成为人民与政府沟通的重要方式。利用互联网信息传播的快速及广范性，网络问政的初衷本是让群众更为及时的了解相关政务信息、自身问题能够快速解决，增强政府与人民之间的沟通，让政府更为全面的了解民意。但是自动回复的出现，不仅浪费了政府的公共资源，更有损政府亲民的良好形象，降低了政府的公信力。

　　政府网站乱象频生，实际上是一面镜子，照出了诸多问题。类似我们会尽快为您处理的回复，似乎可证明有关人员未认真倾听群众的呼声，就习惯性地打着官腔拿着回复来糊弄民众。相关领导对网站建设不热心，缺乏考核问责制度等。事实上，如果工作人员多一份责任心，如果相关领导真正关心政府网站建设并建立严格的考核评价机制，基层政府网站就不会沦为花架子。

　　众所周知，我国政府信息公开条例明确规定，涉及公民、法人或者其他组织切身利益的信息应该主动公开，并以便于公众知晓的方式公开。不少政府部门之所以将一些新闻发布选在类似周五这样的微妙时间点，是因为意在减少关注度，并在随后的周末被消解、淡忘，从而缓解政府部门的舆论压力。这种政府不发布不行，发布又担心的鸵鸟心态，往往造成政府公信力受损的不良结果。

　　那么如何改变政府网络问政的种种现象呢?

　　第*，工作人员自身要建立起较高的责任意识。这不仅需要工作人员自身道德层面的提高，也需要政府本身采用定期集体教育学习等方式来完成。

　　第二，领导要提高对政府网站的认知，不断地优化网站自身。如更合理的设置各种版块，如列出对公众常见的问题及回复，减少工作人员的工作量，提高工作效率。

　　第三，建立相关的监督机制以及问责、奖惩机制等。做到有奖有罚有监督，提高工作人员的热情和动力。