技巧心得：关于日本培训高级秘书的素质要求

日本人认为，秘书的知识面要宽，为人处世的经验要丰富；秘书*好熟悉官场，能处理大世面，因为秘书是为上司服务的，而上司，不管是官场上司或是商界大亨，都是要经历大场面的，都得熟悉官场应酬。所以他们对秘书的要求是知识面广，技能实务熟练，处理问题的经验丰富，只有这样才能说得上是高级秘书。本文根据日本著名秘书教授菊地史子给笔者的资料和其他方面的了解，简述日本短期大学(相当于我国江汉大学、成都大学，是培训秘书的*高学校)秘书的教育课程的设置，从中可以看出他们对秘书素质的要求，以及日本秘书可能承担的任务的大略。
　　高等院校秘书课程可分为三大门类： 
　　一、教养教育科目。这类似我们的基础课但又不完全相同，主要是进行秘书的素质培训，既有知识、修养，又包括了文艺、体育等在内。 
　　1、向上分野表现力。具体包括体育与书法两科。也就是说，做一个秘书必须有健康的体格，否则就不能胜任繁重的秘书工作。一个秘书还必须掌握一手好书法，日本人是很讲究书道的，字都写不好谁还聘你当秘书?这有点象我国清代官员聘请幕僚师爷，当师爷的都是会写一手好字，能做八股文的高手。体育与书法在我们看来二者风马牛不相关，应属于秘书专业的次要课程，日本人却认为文与武本属一家，把它们联系到一起了，颇有些对立统一的辩证法。由于国情的不同，特别是思维方式与民族习惯的不同，有些科目的分类与设置也许是我们难以完全理解的。 
　　2、人文教养。这一科目包括了文学、戏剧、音乐、美术与儿童文化等5个方面。按我们的认识，戏剧是文学，儿童文化也与文学有关，日本人这样划分，突出了私人秘书为主及女秘书为主的特点，所以要求高级秘书必须具备较高的文化素质，这也是值得研究借鉴的。我们现在有些做秘书培训生意的商人，创造出武打秘书、驾驶秘书、旅游(导游)秘书、公关秘书小姐等等称号，就差没有提出“三陪秘书”的了，十天半月可以发出无数的秘书文凭，却根本不太注意秘书的基本素质特别是文化素质的培养。 
　　3、社会教养。社会教养的内容比较广阔，包括：(1)国际知识。类似于我们的世界历史、地理与世界文化、政治等。这对已经实现了走向世界的岛国来说，当然是十分重要的。(2)现代社会。主要指日本国内的社会文化、经济、政治以及社会服务事务。 
　　4、科学教养。科学教养包括：(1)妇女科学；(2)环境科学；(3)自然科学；(4)健康科学；(5)生活科学；(6)情报科学。这些有的是我们没有的，如妇女科学，但对于女秘书占居90％以上的日本来说，是很必要的。我国的香港、台湾也是女秘书占居绝大多数。笔者曾见到一本台湾出版论述秘书职业的图书，书中有一条经验教训，就是告诫女秘书*好不要同自己的上司谈恋爱；笔者在现实中也见到过一些优秀的女秘书，就因为同领导人陷入感情纠葛而发生悲剧。可见开一门女性的课程，还是有道理的。有的课程如自然科学，主要指数理化知识，与我们对自然的广义理解不同。现代秘书要了解财经事务，要使用电脑处理公务等，当然也必须学习自然科学。我国的秘书是80年代从中文专业分出来的，受秘书是“秀才”、“笔杆子”的“秀才论”流毒影响过深，秘书的培训很难摆脱“秀才论”的影响，秘书也很难独立发展。这虽是老问题，却是极难解决的。 
　　以上有关社会服务、体育、国际社会等科目，都需要大量“演习”，即我们的实习课。